Thiriet ou Bofrost : quelle livraison de surgelés vous convient ?

Thiriet ou Bofrost ? Les deux livrent des surgelés par un interlocuteur attitré, mais la ressemblance s'arrête presque là. La réponse courte : si vous voulez être livré gratuitement presque partout en France continentale, payer en ligne ou en titres-restaurant et garder un magasin en recours, choisissez Thiriet. Si vous aimez voir les produits avant de les acheter, ne payer qu'au passage du vendeur et bénéficier d'une garantie « satisfait ou remboursé », et que vous êtes chez vous en semaine dans un secteur desservi, préférez Bofrost.

Thiriet et Bofrost en un coup d'œil

Conditions relevées en octobre 2026 sur les sites des deux enseignes : elles évoluent, vérifiez-les avant de vous engager. Pour les autres spécialistes, voyez notre tableau comparatif des enseignes de surgelés.

Deux modèles de livraison à domicile

Chez Thiriet, la livraison est le cœur historique du métier. Un conseiller-livreur attitré, salarié de l'enseigne, suit chaque client de la commande à la livraison et apporte les produits en véhicule réfrigéré. L'enseigne vosgienne dispose aussi de près de 180 magasins, du click and collect et, dans quinze d'entre eux, de consignes accessibles jour et nuit : pratique si une tournée tombe mal. Notre fiche Thiriet détaille ces services.

Chez Bofrost, filiale d'un groupe familial allemand créé en 1966 et présent en France depuis 1994, tout passe par le vendeur-conseil. Il circule en camion-magasin frigorifique lors de tournées régulières et vous remet les produits à domicile, ou sur votre lieu de travail selon ses conditions générales. Pas de magasin, pas de point de retrait, pas de livraison par transporteur : notre fiche Bofrost décrit le fonctionnement complet.

L'écart de couverture pèse lourd. Thiriet livre presque toute la France continentale. Bofrost ne passe que dans le rayon de ses 17 agences : l'Ouest (Vendée, Maine-et-Loire, Loire-Atlantique, Morbihan), les secteurs de Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille et Lyon, la Haute-Savoie, le Doubs, la Lorraine, l'Alsace, le Nord et l'est de l'Île-de-France. Donnez votre code postal au service clients pour savoir si un vendeur passe chez vous. Notre dossier sur la livraison de surgelés à domicile recense les autres solutions.

Prise de commande : en ligne, téléphone ou visite

Chez Thiriet, on commande par téléphone auprès de son conseiller, ou en ligne après avoir saisi son code postal, avec ou sans compte. Le conseiller apporte ce que vous avez commandé, et vous vérifiez la livraison avec lui.

Chez Bofrost, on prépare une « sélection » sur le site, dans l'application, par téléphone ou par e-mail. Ce n'est pas une commande ferme : l'achat se conclut quand le vendeur remet les produits et que vous les payez. Vous pouvez retirer un article avant l'édition de la facture, et le camion-magasin permet de compléter vos achats au passage, dans la limite de ce qu'il transporte. Pour un nouveau client, l'agence propose une première visite, confirmée par e-mail.

Fréquence, créneaux et présence

La livraison standard de Thiriet suit le calendrier de votre secteur, avec des dates annoncées dans le catalogue ou sur le site et un créneau indicatif d'une heure. Elle est gratuite et sans minimum en octobre 2026, hors toute première commande par téléphone (15 €). Pour choisir votre moment, la livraison à la carte ouvre le jeudi de 18 h à 21 h, le vendredi de 16 h à 21 h et le samedi de 9 h à 16 h : 25 € d'achat minimum, frais offerts dès 80 €.

Bofrost passe du lundi au vendredi, en journée et jusqu'en soirée (plages variables selon les pages du site). Comptez des visites régulières, toutes les quelques semaines selon l'agence et vos besoins, annoncées par SMS deux jours avant. Aucun frais de livraison n'est annoncé et seule la première sélection doit atteindre 30 € ; ses conditions générales prévoient toutefois d'éventuels frais de service exceptionnels, annoncés par écrit. Le service est sans engagement : on décale ou arrête les visites auprès du vendeur ou du service clients.

Dans les deux cas, il faut être là : notre article sur la réception d'une livraison de surgelés rappelle les bons réflexes.

Gamme et nouveautés

Les deux enseignes ont les glaces dans leur histoire. Thiriet, dont la société porte le nom de Glaces Thiriet, revendique environ 1 800 références et fabrique dans ses ateliers glaces, desserts glacés, pâtisseries, viennoiseries, chocolats et saumon fumé, avec plus de 200 nouveautés par an selon l'enseigne.

Bofrost affichait environ 400 produits en ligne à la mi-octobre 2026, dont des produits non surgelés, et son catalogue automne-hiver 2026 annonce une vingtaine de nouveautés. Les glaces restent son point fort historique. S'y ajoutent une gamme sans gluten, sans blé et sans lactose, un rayon végétarien et un petit choix bio. Une gamme plus courte, donc, mais commentée par le vendeur.

Paiement, garanties et fidélité

Thiriet accepte le paiement en ligne, ou à la livraison en espèces, par carte, par chèque (refusé pour une toute première commande de plus de 100 €) et en titres-restaurant, dans la limite de 25 € par jour. Au-delà de 200 €, le paiement en ligne devient obligatoire selon ses conditions de septembre 2026. Ses avantages, gratuits, sont liés au compte client.

Bofrost se règle uniquement à la remise des produits : espèces, chèque (150 € au plus pour une première commande) ou carte. Ni paiement en ligne, ni titres-restaurant. Pas de programme de fidélité, mais un parrainage et une application gratuite qui affiche la date de la prochaine visite.

Pour qui ? Les profils types

• Vous travaillez toute la journée : Thiriet, avec ses créneaux du jeudi soir, du vendredi et du samedi, ou la consigne si un magasin équipé est proche.
• Vous êtes chez vous en semaine et aimez être conseillé : Bofrost, avec son vendeur qui passe et vous laisse choisir sur place.
• Vous commandez peu mais souvent : les deux conviennent, sans minimum chez Thiriet en livraison standard ni chez Bofrost après la première sélection.
• Vous réglez en titres-restaurant : Thiriet.
• Votre foyer évite le gluten ou le lactose : la gamme dédiée de Bofrost mérite un coup d'œil, étiquettes à l'appui.
• Vous habitez en Normandie ou dans le Centre-Val de Loire : Thiriet, sous réserve de desserte, car aucune agence Bofrost n'y est listée.

Notre verdict

À notre avis, Thiriet est le choix le plus simple pour la plupart des foyers : couverture quasi nationale, livraison gratuite sans minimum, paiements variés, catalogue plus large et magasins en filet de sécurité. Bofrost convient à ceux qui apprécient un rendez-vous plus personnel : un vendeur qui passe, conseille, laisse choisir sur place et encaisse à la remise, avec une garantie écrite. Sa limite est géographique : commencez par vérifier qu'une agence couvre votre commune. Vous hésitez entre livraison et magasin ? Lisez notre comparatif Picard ou Thiriet.