Maximo ou Bofrost : deux visions de la vente à domicile

Un mardi, entre 14 h et 16 h, un livreur sonne avec la commande que vous avez passée sur votre téléphone la semaine précédente. Un jeudi, quelques semaines après sa dernière visite, un vendeur-conseil gare son camion devant chez vous et passe en revue votre sélection. Voilà, en deux scènes, ce qui distingue Maximo et Bofrost. La réponse courte : si vous voulez faire livrer l'essentiel de vos courses, épicerie comprise, à un créneau précis, choisissez Maximo. Si vous cherchez surtout des surgelés et des glaces, sans minimum d'achat après la première fois, avec un vendeur qui conseille et la liberté de décider à la porte, Bofrost vous conviendra mieux. Dans les deux cas, votre adresse décide d'abord.

Deux acteurs historiques de la vente à domicile

Maximo, entreprise familiale dont les origines remontent à la fin du XIXe siècle dans la Meuse, livre des surgelés à domicile depuis plusieurs décennies et a ajouté l'épicerie à son offre ; son siège est près de Verdun. Bofrost est née en 1966 en Allemagne, où Josef H. Boquoi livrait café et glaces à domicile avant de passer aux surgelés. Le groupe familial, présent dans 11 pays, est arrivé en France en 1994 ; sa filiale est basée près de Lyon. Nos fiches Maximo : avis et fonctionnement et Bofrost : avis, catalogue et livraison détaillent chaque enseigne.

Conditions relevées en octobre 2026 dans les conditions générales (septembre 2023 pour Maximo, juin 2025 pour Bofrost) et sur les sites : elles évoluent, vérifiez-les avant de vous lancer. Notre comparatif des enseignes de surgelés situe ces deux formules parmi les autres.

Déroulé d'une livraison ou d'une visite

Avec Maximo, tout se joue à la commande. Vous composez votre panier, choisissez un créneau de deux heures entre quatre jours ouvrables et quatre semaines plus tard, puis validez. Le jour dit, un chauffeur-livreur salarié de l'entreprise arrive de l'établissement de votre secteur ; l'enseigne affirme maintenir les produits à -18 °C jusqu'à la porte, avec des contrôles de température. Vous devez être présent, sinon le livreur repart avec vos achats.

Avec Bofrost, tout se joue à la visite. Le vendeur-conseil suit une tournée régulière avec un camion-magasin frigorifique. Son passage est annoncé à l'avance, avec un rappel par SMS deux jours avant. Chez vous, il passe en revue votre sélection : vous pouvez retirer un article avant l'édition de la facture. Le camion-magasin permet en principe d'acheter d'autres produits sur place, mais le site ne dit pas ce qu'il transporte : demandez-le au vendeur. Le prix appliqué est celui du catalogue en vigueur le jour de la visite. Les passages ont lieu du lundi au vendredi, toutes les quelques semaines selon l'agence et vos besoins. Que se passe-t-il si vous êtes absent ? Les pages du site consultées en octobre 2026 ne le précisent pas : posez la question à votre agence.

Dans les deux cas, contrôlez les produits devant le livreur ou le vendeur et rangez-les aussitôt : notre article sur la réception d'une livraison de surgelés rappelle les bons réflexes.

Largeur de l'offre

L'écart est net. Maximo annonce près d'un millier de surgelés, de l'apéritif aux glaces en passant par la boulangerie, et environ 5 000 références d'épicerie et de produits non alimentaires : produits laitiers, œufs, fromages, épicerie salée et sucrée, boissons, entretien, hygiène, produits pour animaux. Nuance de taille : l'épicerie n'est pas forcément proposée partout, car les conditions générales prévoient aussi des établissements qui ne proposent que des surgelés.

Bofrost mise sur une sélection plus resserrée : environ 400 produits dans sa boutique en ligne à la mi-octobre 2026, surtout des surgelés. Sa signature reste la glace, avec plus d'une trentaine de références. S'y ajoutent une gamme sans gluten, sans blé et sans lactose, des produits végétariens et végans, de la cuisine du monde et un petit choix bio. L'enseigne annonce des produits sans exhausteurs de goût, sans colorants artificiels et sans ingrédients irradiés.

Canaux de commande

Chez Maximo, on commande sur le site, à toute heure, ou par téléphone : selon l'enseigne, des télévendeurs appellent les clients pour prendre leur commande et présenter promotions et nouveautés. L'enseigne met aussi en avant des promotions renouvelées chaque mois, avec des catalogues en ligne pour le surgelé et l'épicerie.

Chez Bofrost, on prépare une sélection sur le site, dans l'application gratuite (favoris, sélection, date de la prochaine visite), par téléphone, par e-mail ou directement avec le vendeur. Concrètement, en ligne, Maximo enregistre une commande ferme, Bofrost une liste d'envies. Aucune des deux ne propose de paiement en ligne.

Engagement et souplesse

Ni l'une ni l'autre n'impose d'abonnement payant, mais la souplesse ne se situe pas au même endroit. Maximo fige chaque commande une fois validée : pour ajouter un produit, il faut en passer une seconde pour la même date, et l'annulation n'est possible que jusqu'à quatre jours avant la livraison. Il faut aussi atteindre 25 € à chaque fois. En contrepartie, la garantie « satisfait ou remboursé » court six mois après la livraison, sur preuve d'achat.

Bofrost n'engage à rien avant la visite. Après une première sélection de 30 €, plus aucun minimum ne s'applique, et vous pouvez décaler, suspendre ou arrêter les passages en prévenant le vendeur ou le service clients. Un produit qui déçoit est échangé ou remboursé, en principe au passage suivant, au titre de sa garantie « satisfait ou remboursé » et sur justificatif d'achat. Une réserve : les conditions générales prévoient d'éventuels frais de service exceptionnels, annoncés par écrit.

Pour qui ?

• Vous voulez faire livrer vos courses de la semaine, épicerie comprise : Maximo.
• Vous voulez savoir à deux heures près quand on sonnera : Maximo.
• Vous achetez de petites quantités, de temps en temps : Bofrost, sans minimum après la première sélection.
• Vous aimez être conseillé et ne décider qu'à la porte : Bofrost.
• Vous êtes amateur de glaces : Bofrost, dont c'est la spécialité historique.
• Vous habitez dans le Sud-Ouest ou sur le pourtour méditerranéen : Bofrost, si une agence couvre votre commune.
• Vous vivez en Normandie ou en Centre-Val de Loire : Maximo, seul des deux à y avoir des établissements (aucune agence Bofrost n'y figurait en octobre 2026).

Notre verdict

À notre avis, ces deux enseignes incarnent deux façons de vivre la livraison plus qu'elles ne se concurrencent. Maximo ressemble à un supermarché qui viendrait à vous : large choix et créneau précis, mais commande ferme, minimum à chaque fois et présence obligatoire. Bofrost reste fidèle à son modèle d'origine : un vendeur, un camion, une relation suivie. Sa gamme est plus courte, mais rien n'engage avant la visite. Le revers : vous suivez le calendrier du vendeur, et le prix est celui du jour.

Là où les deux sont implantées, du Nord à l'Alsace et de la région lyonnaise aux Pays de la Loire, rien n'empêche de les essayer l'une après l'autre. Pour un autre face-à-face entre livreurs, voyez notre comparatif Argel ou Maximo ; pour une autre version du passage régulier, lisez Thiriet ou Bofrost.